RESUMO Objetivo: Examinar a relação da satisfação global no trabalho, assim como das dimensões da satisfação (satisfação com a natureza do trabalho, satisfação com os colegas, satisfação com a chefia, satisfação com o salário, satisfação com as promoções), com a retenção de profissionais de TI em organizações de TI públicas e privadas. Design/metodologia/abordagem: Participaram da pesquisa 252 profissionais (139 de organizações públicas e 113 de organizações privadas) de organizações localizadas no estado de Santa Catarina, Brasil. Os dados foram coletados por meio de survey e analisados por meio do teste estatístico de Spearman. Resultados: Não houve relação positiva entre a medida global de satisfação dos profissionais de TI e das dimensões satisfação com colegas, satisfação com a chefia, satisfação com a natureza do trabalho e satisfação com as promoções e a sua retenção. Apenas a satisfação com o salário apresentou relação positiva com a retenção dos profissionais nas organizações de TI públicas e privadas. Implicações práticas: Os resultados encontrados geram insumos para o estabelecimento de políticas de retenção dos profissionais de TI, especialmente relacionadas ao salário. Originalidade/valor: Este estudo investigou não apenas a medida global de satisfação com o trabalho, mas também as suas dimensões. O estudo demonstra, de forma inédita, que a medida global de satisfação com o trabalho não retém profissionais de TI em organizações de TI públicas e privadas e que estratégias de retenção precisam focar especialmente na satisfação desses profissionais com o seu salário.

ABSTRACT Purpose: Examine the relationship between global job satisfaction, as well as the dimensions of satisfaction (satisfaction with the nature of work, colleagues, leadership, salary and promotions), with the retention of IT professionals in public and private IT institutions. Design/methodology/approach: Data were collected from 252 professionals from IT institutions (139 from public institutions and 113 from private institutions) located in the state of Santa Catarina, Brazil. Data were collected using a survey and analyzed via Spearman’s rank correlation coefficient. Findings: There was no positive correlation between the measures of global satisfaction nor the satisfaction with the nature of work, colleagues, leadership and promotions with retention of professionals. Only the satisfaction with salary showed positive correlation with retention of IT professionals in public and private IT institutions. Practical implications: These results set the ground for the establishment of policies aimed at retaining IT professionals, especially related to salary. Originality/value: This study investigates not only the global measurement of satisfaction but also its dimensions. The study shows for the first time that global job satisfaction isn’t retaining professionals in public not private IT organizations, and that retention strategies need to focus especially on salary satisfaction of these professionals.

Resumo A intenção de sair da organização é um processo cognitivo, deliberado e consciente da pessoa deixar a organização na qual trabalha em um futuro próximo. Este estudo teve por objetivo sistematizar os antecedentes da intenção de sair da organização em pesquisas empíricas de língua portuguesa, publicadas entre 2000 e 2015. Utilizou-se o método de revisão sistemática de literatura para pesquisar 31 periódicos, anais dos Encontros da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (EnANPAD), SciELO, Google Acadêmico e Banco de Teses CAPES. Foram analisadas 35 publicações, nas quais foram identificados 18 antecedentes. A partir destes resultados e da teoria do comportamento planejado, propõe-se um modelo para a compreensão da relação entre a intenção de sair da organização, seus antecedentes e o comportamento de saída voluntária de organizações. O artigo indica diferentes caminhos para que se possa aumentar a explicação da variância do comportamento relacionado à intenção de sair da organização.

Abstract The intention to leave the organization is a cognitive, deliberate and conscious process of a person quitting the organization he or she works in a near future. This study was designed to systematize the antecedents of the intention to leave the organization in empirical studies published in Portuguese between 2000-2015. We used a systematic review method to research 31 journals, proceedings of the Encontros da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (EnANPAD), ScIELO database, Google Scholar, and Theses and Dissertations Catalog - CAPES. Thirty-five publications were selected for analysis, where 18 antecedents were identified. Based on these results and on the theory of planned behavior, a model is proposed for understanding the relationships between the intention to leave, its antecedents, and the actual voluntary behavior of leaving organizations. The article indicates different paths to improve the understanding of behavioral variance related to the intention to leave the organization.

Resumen La intención de salir de la organización donde trabaja es un proceso cognitivo, deliberado y consciente de uno para el futuro. Este estudio tuvo como objetivo sistematizar los antecedentes de la intención de salir de la organización en estudios empíricos en portugués, publicados entre 2000 y 2015. Se utilizó el método de revisión sistemática de literatura para investigar 31 periódicos, anales de los Encontros da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (EnANPAD), en las bases de datos SciELO, Google Académico y Banco de Tesis Capes. Se analizaron 35 publicaciones, en las cuales se identificaron 18 antecedentes. Desde los resultados y la teoría del comportamiento planeado, se propone un modelo para el entendimiento de la relación entre la intención de salir de la organización, sus antecedentes, y el comportamiento de salida voluntaria de las mismas. El estudio apunta diferentes caminos para que se pueda explicar más la varianza del comportamiento relacionado con la intención de salir de la organización.